山東華泰集團(tuán)，一個(gè)以造紙為主的國(guó)家特大型企業(yè)，近年來(lái)，因綜合經(jīng)濟(jì)效益連續(xù)六年名列全國(guó)同行業(yè)第二位，樹立了全國(guó)草漿堿回收污染治理的樣板工程，在全國(guó)造紙行業(yè)率先建立了博士后科研工作站、通過(guò)了2000版ISO9001國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證，而備受山東乃至全國(guó)造紙印刷業(yè)的矚目。
為了打造一個(gè)在國(guó)際上叫得響的知名品牌，華泰集團(tuán)從設(shè)備改造、技術(shù)創(chuàng)新、質(zhì)量管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)文化等各個(gè)方面，不斷夯實(shí)品牌基礎(chǔ)，不僅大大增強(qiáng)了企業(yè)實(shí)力和核心競(jìng)爭(zhēng)力，且使產(chǎn)品的技術(shù)含量、質(zhì)量穩(wěn)定性得到了充分保障。自1996年以來(lái)，“華泰牌”系列紙及紙板連年被評(píng)為“山東名牌產(chǎn)品”，今年年初，“華泰”商標(biāo)被認(rèn)定為“中國(guó)馳名商標(biāo)”，成為全國(guó)造紙行業(yè)第一個(gè)馳名商標(biāo)品牌。
改進(jìn)技術(shù)裝備。華泰集團(tuán)以“設(shè)備現(xiàn)代化，產(chǎn)品高檔次”為目標(biāo)，積極引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)設(shè)備強(qiáng)化技術(shù)改造�！熬盼濉逼陂g，適應(yīng)現(xiàn)代生產(chǎn)力的發(fā)展要求，陸續(xù)對(duì)原有落后紙機(jī)進(jìn)行了全部淘汰改造。增上的兩條2640生產(chǎn)線，采用了目前世界上最先進(jìn)的十多項(xiàng)重大先進(jìn)技術(shù)設(shè)備，有效地確保了產(chǎn)品質(zhì)量檔次。增上的260T/D連蒸連漂項(xiàng)目，采用最新連蒸連漂工藝技術(shù)，在國(guó)內(nèi)同行業(yè)率先淘汰傳統(tǒng)蒸球制漿，實(shí)現(xiàn)了連蒸連漂集中供漿，使?jié){的質(zhì)量大幅度提高。總投資8億多元增上的16萬(wàn)噸現(xiàn)代化新聞紙機(jī)，先后引進(jìn)了五個(gè)國(guó)家的先進(jìn)技術(shù)設(shè)備，目前國(guó)內(nèi)現(xiàn)代化程度最高、規(guī)模最大的日處理500噸廢紙脫墨生產(chǎn)線，從芬蘭美卓集團(tuán)引進(jìn)的3000米/分的全自動(dòng)引紙復(fù)卷包卷線等，使企業(yè)總體技術(shù)裝備達(dá)到了國(guó)內(nèi)同行業(yè)領(lǐng)先水平。為適應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展格局，目前，華泰集團(tuán)正在籌建又一高附加值、高科技含量的年產(chǎn)20萬(wàn)噸輕量涂布紙項(xiàng)目，為參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
提升創(chuàng)新水平。為了增強(qiáng)企業(yè)的自主技術(shù)創(chuàng)新、開發(fā)能力，華泰集團(tuán)早在1997年就建立了技術(shù)開發(fā)中心，逐步建立完善了集市場(chǎng)調(diào)研、科研開發(fā)、試驗(yàn)中試一體化的較為完善的技術(shù)創(chuàng)新體系。目前，華泰技術(shù)開發(fā)中心已擁有專職研發(fā)人員156名，擁有碩士以上或享受省政府津貼拔尖人才的科技帶頭人18名。擁有包括浮選脫墨槽、Zata電位儀、愛(ài)爾夫分光白度儀、纖維質(zhì)量分析儀等在內(nèi)的原值達(dá)0.72億元的國(guó)內(nèi)外先進(jìn)儀器和實(shí)驗(yàn)設(shè)備。同時(shí)建設(shè)有ISO國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的恒溫恒濕實(shí)驗(yàn)室和3個(gè)中試基地。在此基礎(chǔ)上不斷加大科研經(jīng)費(fèi)投入，僅2001年就達(dá)5037.9萬(wàn)元，占企業(yè)工業(yè)產(chǎn)品總產(chǎn)值的5.5%。1999年，華泰技術(shù)開發(fā)中心被確定為省級(jí)技術(shù)開發(fā)中心，2001年底，順利通過(guò)了國(guó)家級(jí)認(rèn)定。
多年來(lái)，華泰技術(shù)開發(fā)中心先后自主開發(fā)出了6種國(guó)家級(jí)新產(chǎn)品。為了進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)的自主技術(shù)創(chuàng)新能力，2000年，華泰集團(tuán)在全國(guó)造紙行業(yè)最早建立了博士后科研工作站，目前已與三名博士后簽定了協(xié)議，并已進(jìn)站工作。博士后工作站的建立，為華泰培養(yǎng)更多的科研開發(fā)人才、向高新技術(shù)領(lǐng)域拓展提供了有力保障。
完善質(zhì)量管理。堅(jiān)持以質(zhì)取勝，是華泰集團(tuán)角逐市場(chǎng)的一貫原則。為確保產(chǎn)品質(zhì)量，公司嚴(yán)把原料進(jìn)廠關(guān)、生產(chǎn)過(guò)程控制關(guān)和產(chǎn)品出廠關(guān)，在用戶中建立了良好的信譽(yù)。為提高全員質(zhì)量管理意識(shí)，華泰集團(tuán)充分利用工資獎(jiǎng)金杠桿，嚴(yán)格質(zhì)量責(zé)任制考核：一是在工資獎(jiǎng)金分配上，將質(zhì)量指標(biāo)放在首位，實(shí)行質(zhì)量一票否決；二是對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題造成的損失，全部落實(shí)到責(zé)任車間、班組及個(gè)人。近年來(lái)，為使公司產(chǎn)品更好地打入國(guó)際市場(chǎng)，華泰集團(tuán)積極推行國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量管理。1997年，公司順利通過(guò)了94版ISO9002國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證;2001年4月順利通過(guò)了2000版ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證。完善的質(zhì)量管理為產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定提高起到了良好的推動(dòng)作用，多年來(lái)，華泰產(chǎn)品的質(zhì)量抽檢合格率年年都達(dá)到了100%，并榮獲省政府頒發(fā)的“產(chǎn)品質(zhì)量獎(jiǎng)”榮譽(yù)稱號(hào)。
實(shí)施品牌營(yíng)銷。良好品牌形象的確立不僅僅在于具有穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量，更重要的還要有令客戶滿意的服務(wù)。為了全面提高服務(wù)質(zhì)量，華泰集團(tuán)實(shí)行產(chǎn)、銷一條龍服務(wù)策略。建立了客戶檔案，從用戶的產(chǎn)品需求到對(duì)產(chǎn)品的使用情況，隨時(shí)進(jìn)行跟蹤調(diào)查，全方位做好售前、售中、售后服務(wù)。同時(shí)，建立健全了以北京、濟(jì)南、青島、上海、武漢、成都、廣州為中心，集市場(chǎng)開發(fā)、產(chǎn)品銷售、貨款回收、售后服務(wù)、信息反饋五位一體、靈活運(yùn)轉(zhuǎn)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)等各個(gè)方面有什么要求，只需撥打一個(gè)電話，省內(nèi)的客戶在24小時(shí)之內(nèi)，省外客戶在48小時(shí)之內(nèi)便會(huì)享受到華泰人熱情周到的服務(wù)。
構(gòu)建品牌文化。為了全面提高“華泰”品牌的形象和商標(biāo)信譽(yù)，提高“華泰”知名度和美譽(yù)度，華泰集團(tuán)早在1996年就在企業(yè)內(nèi)部導(dǎo)入了CI形象設(shè)計(jì)，對(duì)企業(yè)整體形象進(jìn)行高起點(diǎn)定位和規(guī)劃，以莊重大方的“人”字與蓬勃初升的太陽(yáng)為基調(diào)，設(shè)計(jì)了熱烈、明快、向上、內(nèi)涵豐富的企業(yè)標(biāo)識(shí)，并以此在國(guó)家工商局注冊(cè)了“華泰”商標(biāo)。企業(yè)生產(chǎn)的所有產(chǎn)品均統(tǒng)一冠用“華泰”商標(biāo)及有關(guān)標(biāo)識(shí)，把一個(gè)全新的華泰品牌形象推向了市場(chǎng)。同時(shí)，公司還從品牌的內(nèi)涵建設(shè)出發(fā)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，構(gòu)建名牌文化。“全心奉獻(xiàn)、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”是華泰集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)理念，在這種理念的指導(dǎo)下，華泰員工的積極性、主動(dòng)性被充分調(diào)動(dòng)起來(lái)，名牌文化在全員參與中得到了提煉和升華，形成了獨(dú)具特色的華泰文化。
加強(qiáng)品牌保護(hù)。為了進(jìn)一步加強(qiáng)“華泰”品牌的管理，華泰集團(tuán)設(shè)立了專門機(jī)構(gòu)，配備精干人員負(fù)責(zé)對(duì)商標(biāo)的設(shè)計(jì)、注冊(cè)申請(qǐng)、商標(biāo)的變更、轉(zhuǎn)讓、使用管理等進(jìn)行全方位管理與監(jiān)督，使商標(biāo)發(fā)揮應(yīng)有的作用。同時(shí)，加強(qiáng)商標(biāo)維護(hù)，確保公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)不受侵害。先后對(duì)公司生產(chǎn)的文化紙系列、生活用紙系列、包裝紙系列、高檔加工紙系列等各類品種的產(chǎn)品分別注冊(cè)了“華泰”商標(biāo)。同時(shí)，針對(duì)市場(chǎng)上出現(xiàn)的假冒侵權(quán)行為進(jìn)行了嚴(yán)厲打擊，有力地維護(hù)了企業(yè)及消費(fèi)者的合法權(quán)益。
從“山東名牌”到“馳名商標(biāo)”，華泰集團(tuán)用過(guò)硬的素質(zhì)、扎實(shí)的根基打造了山東乃至全國(guó)造紙行業(yè)的優(yōu)秀品牌，相信在品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，“華泰”產(chǎn)品一定能夠沖出國(guó)門，享譽(yù)五洲，成為名副其實(shí)的國(guó)際知名品牌。 |
