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告別紙質(zhì)機(jī)票

　　28日，南方航空公司在廣州首推電子客票旅客“自助登機(jī)”服務(wù)，即通過專用設(shè)備自行換取登機(jī)牌，自行選擇喜歡的座位，無需排隊(duì)等候工作人員換取。南航同時(shí)透露，根據(jù)國(guó)際航協(xié)計(jì)劃，2007年以前將在全球范圍內(nèi)全面使用電子客票，同時(shí)取消紙質(zhì)客票。據(jù)悉，今年年底，南航在廣州始發(fā)航線上全面推行電子客票自助登機(jī)，而美日韓等國(guó)際航線也將首次推行電子客票。

　　28日上午10點(diǎn)28分，網(wǎng)易創(chuàng)始人兼首席架構(gòu)設(shè)計(jì)師丁磊作為中國(guó)民航使用電子客票自助服務(wù)第一人，現(xiàn)場(chǎng)演示了南航電子客票自助值機(jī)流程。旅客網(wǎng)上訂票成功后將會(huì)得到打印的條形碼行程單，然后拿著行程單，通過擺放在白云機(jī)場(chǎng)候機(jī)大廳里的類似取款機(jī)的4臺(tái)專用機(jī)進(jìn)行掃描，屏幕上就會(huì)出現(xiàn)乘客姓名、航段、登機(jī)時(shí)間、艙位等信息，確認(rèn)后，即進(jìn)入座位選擇，再次確認(rèn)后，即可打印登機(jī)牌。自助值機(jī)打印出的登機(jī)牌可作報(bào)銷憑證使用，整個(gè)流程一分鐘不到。

　　據(jù)南航負(fù)責(zé)開發(fā)系統(tǒng)的工程師介紹，該系統(tǒng)是由南航相關(guān)部門參照國(guó)際服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)自主研制的，目前系統(tǒng)暫時(shí)只限成人在廣州至長(zhǎng)沙的單程上使用，到今年年底，南航所有廣州始發(fā)航班成人、兒童票都可全部使用。

　　據(jù)悉，自助乘機(jī)系統(tǒng)極大方便了那些經(jīng)常乘坐飛機(jī)但不需要托運(yùn)行李的旅客，可明顯節(jié)省排隊(duì)時(shí)間，特別在值機(jī)高峰期。同時(shí)也可望大大減輕值機(jī)柜臺(tái)的高峰時(shí)的工作負(fù)荷。

　　南航股份常務(wù)副總經(jīng)理李昆透露:根據(jù)國(guó)際航協(xié)計(jì)劃，2007年以前在全球范圍內(nèi)全面使用電子客票，同時(shí)取消紙質(zhì)客票。目前，南航電子客票已拓展至國(guó)內(nèi)83個(gè)大中城市，預(yù)計(jì)今年該公司電子客票銷售額將突破50億元。
　　
　　李昆表示，今年底，南航還將在美日韓和香港等國(guó)際航線上首次推行電子客票，同時(shí)實(shí)行自助登機(jī)服務(wù)。此外，為迎接2008年奧運(yùn)會(huì)，南航還將獎(jiǎng)勵(lì)第2008位使用自助乘機(jī)服務(wù)的旅客一張免費(fèi)機(jī)票。