告別紙質機票
28日，南方航空公司在廣州首推電子客票旅客“自助登機”服務，即通過專用設備自行換取登機牌，自行選擇喜歡的座位，無需排隊等候工作人員換取。南航同時透露，根據(jù)國際航協(xié)計劃，2007年以前將在全球范圍內全面使用電子客票，同時取消紙質客票。據(jù)悉，今年年底，南航在廣州始發(fā)航線上全面推行電子客票自助登機，而美日韓等國際航線也將首次推行電子客票。 28日上午10點28分，網易創(chuàng)始人兼首席架構設計師丁磊作為中國民航使用電子客票自助服務第一人，現(xiàn)場演示了南航電子客票自助值機流程。旅客網上訂票成功后將會得到打印的條形碼行程單，然后拿著行程單，通過擺放在白云機場候機大廳里的類似取款機的4臺專用機進行掃描，屏幕上就會出現(xiàn)乘客姓名、航段、登機時間、艙位等信息，確認后，即進入座位選擇，再次確認后，即可打印登機牌。自助值機打印出的登機牌可作報銷憑證使用，整個流程一分鐘不到。 據(jù)南航負責開發(fā)系統(tǒng)的工程師介紹，該系統(tǒng)是由南航相關部門參照國際服務流程與標準自主研制的，目前系統(tǒng)暫時只限成人在廣州至長沙的單程上使用，到今年年底，南航所有廣州始發(fā)航班成人、兒童票都可全部使用。 據(jù)悉，自助乘機系統(tǒng)極大方便了那些經常乘坐飛機但不需要托運行李的旅客，可明顯節(jié)省排隊時間，特別在值機高峰期。同時也可望大大減輕值機柜臺的高峰時的工作負荷。
南航股份常務副總經理李昆透露:根據(jù)國際航協(xié)計劃，2007年以前在全球范圍內全面使用電子客票，同時取消紙質客票。目前，南航電子客票已拓展至國內83個大中城市，預計今年該公司電子客票銷售額將突破50億元。 李昆表示，今年底，南航還將在美日韓和香港等國際航線上首次推行電子客票，同時實行自助登機服務。此外，為迎接2008年奧運會，南航還將獎勵第2008位使用自助乘機服務的旅客一張免費機票。
