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滬上專業(yè)生產(chǎn)文教用品復寫紙的上海復寫紙廠是一家具有悠久歷史和較高市場知名度的生產(chǎn)企業(yè)，產(chǎn)品"上復牌"紅、藍、黑（雙、單面）復寫紙更是占有一定市場份額的名牌產(chǎn)品，經(jīng)歷幾十年市場風雨洗禮和考驗，如陳年佳釀，愈顯其醉人的芳香。在文教用品市場上，"上復牌"復寫紙的銷量以占據(jù)全國復寫紙總銷量70%的驕人業(yè)績，構(gòu)成了一道絢麗奪目的風景線，成為該類生產(chǎn)企業(yè)中公認的龍頭老大。
在日趨激烈的市場競爭中，"上復牌"復寫紙何以始終穩(wěn)坐銷量榜第一把交椅，其成功經(jīng)驗有哪些？他們又是怎樣維護企業(yè)產(chǎn)品品牌聲譽的？為此，筆者到該廠作了一番尋訪，了解到該企業(yè)發(fā)展的一些內(nèi)涵。
強化管理、以質(zhì)取勝，贏得客戶的信任 上海牌復寫紙之所以暢銷市場，關(guān)鍵的一條是企業(yè)走以質(zhì)取勝的道路，注重產(chǎn)品質(zhì)量。企業(yè)在管理上采取一級抓一級環(huán)環(huán)緊扣，確保每道工序工作質(zhì)量，確立起產(chǎn)品的品牌形象。復寫紙質(zhì)量的好壞，首先要有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品原紙。上海復寫紙廠在把握這第一道原料關(guān)時，有一套嚴格的管理制度，他們對原紙的松緊度，吸油性等都有明確的質(zhì)量標準，對原料的進廠檢驗有專人負責把關(guān)。筆者曾采訪了解過為上海復寫紙廠提供原紙的企業(yè)，他們眾口一詞，公認該廠的高標準、嚴要求。在生產(chǎn)的每一道工序中，上復廠從領(lǐng)導到群眾都以"質(zhì)量第一"為生產(chǎn)和工作應(yīng)遵循的第一理念。落實經(jīng)濟責任制，考核到人，決不讓產(chǎn)品在任何一個環(huán)節(jié)中出現(xiàn)差錯，因此"上復牌"的優(yōu)質(zhì)已在復印紙市場上享有盛譽。
建立銷售配貨中心，多品種多規(guī)格贏得市場份額 為了做好"上復牌"內(nèi)銷復寫紙和"帆船牌"外銷復寫紙銷售工作，上復文教聯(lián)合有限公司在抓好生產(chǎn)這一塊之外，還將產(chǎn)品的銷售列為公司重中之重的工作，專門成立銷售公司，建立網(wǎng)上訂購電子商務(wù)系統(tǒng)，實行零距離服務(wù)。在產(chǎn)品品種規(guī)格上，做到人無我有，多品種多規(guī)格；在銷售形式上，做到靈活方便，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，建立連鎖經(jīng)營銷售點，送貨上門，注重售后服務(wù)等。上復牌復寫紙有紅、藍、黑雙、單面復寫紙及干式復寫紙等多種規(guī)格。干式復寫紙為一次性產(chǎn)品，近似無碳復寫紙，無污染，可用于復制各類表單，現(xiàn)廣泛投用于郵局包裹單、標簽、票據(jù)等。
采取靈活的營銷策略，降價讓利消費者，擴大產(chǎn)量贏得生機 由于近年來市場競爭激烈，不少企業(yè)大打價格戰(zhàn)，為此，上復廠銷量連年受挫，生產(chǎn)量連續(xù)下跌達20%以上。公司董事會決策層開展廣泛的市場調(diào)查后，決心不惜代價奪回市場份額。董事會提議職代會討論后，決定通過內(nèi)部控潛降低成本，降價保本銷售爭取市場銷量，以低價遏制偽劣產(chǎn)品，使其無利可圖。采取這一舉措，既是公司破釜沉舟之舉，也是尋找突破之路，以公司復寫紙每盒平均降0.5元計，一千萬盒的銷售量，其損失就達500萬元，這必須在增產(chǎn)和降低成本中去消化，否則降價策略將功虧一簧。所幸，皇天不負有心人，通過降價銷售，市場銷量銳減局勢得以控制，今年1-6月產(chǎn)量與去年同期相比增長了30%，公司降價增產(chǎn)雙管齊下，降價的利益損失通過增產(chǎn)得以彌補，市場份額得到了提高。
打擊假冒偽劣、開展有序競爭，維護品牌聲譽 俗話說，創(chuàng)品牌難，保品牌同樣充滿艱辛。上復牌復寫紙在市場銷售商和用戶中可謂是婦孺皆知的名牌，近年來不時有一些不法之徒假冒上復品牌，或以一些外包裝與其相似的產(chǎn)品欺詐消費者。為了打擊假冒偽劣產(chǎn)品，保護消費者利益，也保護自己企業(yè)的權(quán)益，公司派兩名市場巡視員常年在全國小商品文教用品市場巡視，發(fā)現(xiàn)假冒商品，立即會同當?shù)毓ど滩块T整治打擊。同時在媒體上公布舉報電話，對舉報者進行獎勵，取得了較好的成效，在打假的過程中，也?quot;上復牌"的市場份額不斷地得到鞏固。
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