5月7日上午10點(diǎn)，玖龍紙業(yè)在主辦公樓會議廳舉行新聞發(fā)布會，來自于國內(nèi)（包括香港）各大新聞媒體及造紙行業(yè)主要媒體的百余名記者參加了新聞發(fā)布會。玖龍董事長張茵女士首先就前期香港SCACOM的“血汗工廠”指責(zé)，進(jìn)行了正面回應(yīng)，并接受了記者的提問。會上，記者針對前期公眾關(guān)心的問題踴躍提問，氣氛十分熱烈。會后，在玖龍紙業(yè)工作人員的帶領(lǐng)下，各媒體記者分乘六輛中巴車參觀了玖龍的員工宿舍、餐廳和工廠主要工作場所。
參會的媒體工作者對于玖龍紙業(yè)勇于接受媒體監(jiān)督的開放態(tài)度表示肯定，張茵女士鮮明直率的個(gè)性也給記者留下了深刻的印象。
玖龍紙業(yè)新聞發(fā)布會現(xiàn)場
張茵女士正面回應(yīng)“血汗工廠”指責(zé)
發(fā)布會現(xiàn)場記者踴躍提問
附：玖龍董事長張茵在媒體發(fā)布會上的發(fā)言（全文）
尊敬的媒體朋友們、各位來賓：
大家上午好！最近的一場風(fēng)波，把我們聚在了一起，十分感謝大家出席玖龍紙業(yè)媒體發(fā)布會。這是一場遲到的見面會，由于玖龍?jiān)诎l(fā)展和經(jīng)營當(dāng)中，有非常重要的工作需要在這個(gè)時(shí)候完成，所以遲遲沒有和大家見面，對此我非常抱歉。但我也很高興的告訴大家，4月29日我們圓滿完成了3億美元的融資工作，這是中國民營企業(yè)首次在國際資本市場成功發(fā)行投資級的債券。同時(shí)，5月5日我們發(fā)展東南亞越南的項(xiàng)目已經(jīng)正式簽約，預(yù)計(jì)09年底投產(chǎn)，年產(chǎn)能為50萬噸，預(yù)料將會成為越南最大的包裝紙生產(chǎn)商。這場風(fēng)波沒有影響到我們正常的生產(chǎn)和經(jīng)營，沒有擋住玖龍前進(jìn)的步伐，我相信“真金是不怕火煉的”。
4月14日，一份突如其來的報(bào)告襲擊了玖龍紙業(yè)。面對“血汗工廠”、“點(diǎn)血成金”的字眼，我十分的震驚和痛心，我萬萬沒有想到，采用廢紙?jiān)旒堖@種循環(huán)經(jīng)濟(jì)模式、關(guān)愛員工、注重管理、機(jī)械化和智能化程度這么高的企業(yè)，會被說成是“點(diǎn)血成金”！我萬萬沒有想到，“血汗工廠”的名字會加到玖龍的頭上！
勞動者應(yīng)該得到保護(hù)和尊重，這是我們一直堅(jiān)持的價(jià)值理念，也是我們企業(yè)社會責(zé)任的一部分，更是社會發(fā)展進(jìn)步的基本前提。在震驚與痛心之際，我嚴(yán)厲責(zé)成公司有關(guān)部門，對照報(bào)告上的指責(zé)，仔細(xì)檢查我們的工作，如果是在維護(hù)工人權(quán)益方面做的不足夠的地方，都要及時(shí)、徹底的整改，要積極配合勞動管理部門和工會對我們的調(diào)查與指導(dǎo)。
經(jīng)過對照，玖龍?jiān)诠芾砩系拇_還存在著一些不完善之處，但絕對不是什么“血汗工廠”！下面，我愿意針對所謂的“血汗工廠”的指責(zé)，用理論和數(shù)據(jù)，逐一澄清事實(shí)的真相。
一、安全方面
我們對安全管理非常重視，公司與各部門負(fù)責(zé)人都簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書，成立了專職安全管理機(jī)構(gòu)，在生產(chǎn)一線部門配備了專職安全員，僅東莞玖龍就配備了30名安全員，專門負(fù)責(zé)安全管理。同時(shí)，為了讓大家重視安全管理，還將安全指標(biāo)作為主要指標(biāo)納入公司的績效考核，并設(shè)立了安全績效獎金。
為做好安全管理，公司建立了符合OHSAS18001的職業(yè)健康安全管理體系，并嚴(yán)格按照HSAS18001管理體系的要求，建立了完善的安全培訓(xùn)體系，除了員工入職時(shí)進(jìn)行安全培訓(xùn)外，還定期進(jìn)行崗位安全培訓(xùn)；定期進(jìn)行危險(xiǎn)源的識別和防范，在每個(gè)車間及生產(chǎn)崗位可能出現(xiàn)危險(xiǎn)的地方都做了安全提示和警示標(biāo)志；對有需要的工種，定期進(jìn)行職業(yè)健康體檢，費(fèi)用全部由公司承擔(dān)，2007年用于員工職業(yè)體檢的經(jīng)費(fèi)近50萬元。同時(shí)，公司嚴(yán)格按照國家職業(yè)健康管理的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)免費(fèi)為各類員工配備了勞動防護(hù)用品，07年在員工勞保用品方面共投入了330萬元。
雖然我們做了大量的工作和防范措施，但作為大型的造紙企業(yè)，仍然有我最不希望看到的工傷事故發(fā)生。但玖龍的事故率是遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于地區(qū)的平均值的，廣東省2007年全年億元產(chǎn)值工傷率和傷害率分別為1.75和1.83，而玖龍2007年全年億元產(chǎn)值工傷率和傷害率分別是0.73和0.76。盡管玖龍的事故率比較低，但我們的目標(biāo)是要把安全做到零事故。
二、工作環(huán)境方面
為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境是我們不變的宗旨，我們一直在不遺余力的推行ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系、OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系，目標(biāo)是把玖龍建成為國際一流的工廠，我相信玖龍的工廠環(huán)境絕對是不低于同行業(yè)的領(lǐng)先水平。
廢紙循環(huán)造紙的第一個(gè)工序就是上料車間，也是媒體所關(guān)注的焦點(diǎn)。我們進(jìn)口的廢紙是在發(fā)達(dá)國家已經(jīng)經(jīng)過了第一次挑選和打包，運(yùn)到我國后，再經(jīng)過有關(guān)部門嚴(yán)格檢查、消毒后才運(yùn)入到我們工廠的。在上料前，按照工藝的要求，先做預(yù)處理分選，然后再進(jìn)入漿線進(jìn)行打漿造紙。在這個(gè)工序，雖然過程中有粉塵，但是環(huán)境是優(yōu)于發(fā)達(dá)國家的，因?yàn)檫@些廢紙已經(jīng)在國外經(jīng)過了第一次挑選處理，并通過了國家有關(guān)部門的嚴(yán)格檢查和消毒，我們只需要再做簡單的預(yù)處理。同時(shí)，我們還嚴(yán)格按照OHSAS18001的標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)不同的工種和環(huán)境，適當(dāng)為員工配備了相應(yīng)的勞保用品，如安全帽、勞保鞋、手套、耳塞等。
三、以罰代管方面
在舊的管理制度中的確有對員工的違規(guī)違紀(jì)行為進(jìn)行扣款的規(guī)定，但這只是一種管理手段，不是目的。作為我本人來講最不希望用罰款的手段來管理員工，幾年來一直在討論如何不用罰款來達(dá)到管理的目的，因此在2007年9月份我們對管理制度進(jìn)行了一次大的修改，已經(jīng)取消了罰款，同時(shí)制定了一個(gè)扣款返還的政策，只要員工在6個(gè)月內(nèi)表現(xiàn)優(yōu)良、不再犯同樣的錯(cuò)誤都將扣款全額返還，這項(xiàng)工作一直在進(jìn)行中，我們已經(jīng)逐步返還了部分扣款，其它扣款返還也在陸續(xù)評估之中。目前，公司已經(jīng)完全取消了罰款的管理手段，采取績效考核管理制度，員工的表現(xiàn)會在考核的得分上體現(xiàn)，根據(jù)績效考核的得分結(jié)果，員工的績效獎金會相應(yīng)的上下浮動。
對于工傷事故扣獎金，在公司的績效考核制度中，安全生產(chǎn)指標(biāo)是最重要的指標(biāo)之一，如果出了事故，事故責(zé)任人和安全負(fù)責(zé)人的安全指標(biāo)沒有完成，則要扣減他們相應(yīng)的安全獎金；但對安全考核優(yōu)秀的部門，公司還會額外給予獎勵(lì)。在安全事故的責(zé)任追溯上，我們的確有追究安全管理負(fù)責(zé)人的管理責(zé)任，向他們問責(zé)，就是要讓大家都重視安全，重視管理。
但這些扣款除了要返還外，全部是用于員工獎勵(lì)和福利的，沒有一分錢進(jìn)入到公司利潤，07年我們的各種扣款累計(jì)為107萬元，但我們發(fā)出的獎金是2104萬元，包括安全獎、合理化建議獎、勞動競賽獎、優(yōu)秀員工表現(xiàn)獎等等�！敖韫鹿蕯控�(cái)”的說法，純屬無稽之談。
四、員工福利待遇方面
我一直非常關(guān)心員工的待遇和福利狀況，我曾經(jīng)在公司全體員工大會上承諾“要將玖龍員工的福利待遇做到同行業(yè)領(lǐng)先”，我一直在朝著這個(gè)方向努力，在每年的全體員工年會上我都要公布下一年的福利投入計(jì)劃，我真誠的希望我的員工在玖龍生活的更好。
在薪資方面，玖龍給各級員工都提供了在市場上極具競爭力的總體薪酬待遇。07年東莞市社會平均月工資是960元，而我們輔助工的待遇每月都在1500元—2400元之間，當(dāng)然這里面包含有加班費(fèi)及各種補(bǔ)貼，只是以前的工資單上沒有明細(xì)，從4月份的工資起，我們將會在工資單上注明清楚，員工如還有疑問可以像以前一樣找工資員詳細(xì)查詢。同時(shí)，玖龍給所有員工，包括輔助工，都已經(jīng)投保了社會保險(xiǎn)。
在生活福利方面，我們每年都做了大量的投入，僅東莞基地就累計(jì)投入7640萬元，建成了9棟員工宿舍樓和花園式的生活小區(qū)，目前還有5棟宿舍樓正在建設(shè)。生活小區(qū)里商店、飲食店、銀行、郵局、兒童樂園、各類體育場、游泳池等一應(yīng)俱全，為了給員工提供物美價(jià)廉的生活用品、食品及配套服務(wù)的方便，玖龍對小區(qū)里的大部分店面都是免收租金的，少部分店面也只是收取極低的租金或象征性的每月收取100元；同時(shí)，為了方便員工的小病就醫(yī)，我們特向鎮(zhèn)政府申請麻涌醫(yī)院進(jìn)駐玖龍小區(qū)，現(xiàn)在已經(jīng)得到了批準(zhǔn)，很快就會在小區(qū)里設(shè)立醫(yī)務(wù)所。為豐富員工生活，公司工會每個(gè)月至少在小區(qū)里組織兩次文體活動，07年在員工活動方面投入了150萬元，今年的活動經(jīng)費(fèi)預(yù)算是350萬元。
由于玖龍發(fā)展速度非�？欤磕甓紩黾雍芏嘈碌膷徫缓托碌膯T工，所以我們的宿舍小區(qū)和食堂還容納不了所有的員工，但我們一直在想辦法。玖龍93%的員工都在公司食堂就餐，公司給予他們每人每月補(bǔ)貼150元的餐費(fèi)，實(shí)際上是給員工每天提供一頓免費(fèi)的午餐，此項(xiàng)補(bǔ)助僅東莞玖龍一年就要支出1260萬元；為讓員工吃好，我給食堂定的標(biāo)準(zhǔn)是每份菜必須有3—4兩肉，由于物價(jià)上漲，為保持飲食質(zhì)量，僅東莞公司每個(gè)月還要額外給食堂補(bǔ)貼45萬元，全年額外補(bǔ)貼540萬元；東莞公司一年支出的員工餐費(fèi)補(bǔ)助和食堂補(bǔ)貼合計(jì)達(dá)到了1800萬元。其他還有7%的員工沒有在公司食堂就餐，公司已經(jīng)開始給予他們每月150元的餐費(fèi)補(bǔ)助，在我們食堂擴(kuò)充完成后這些員工就可以去食堂就餐。對少部分還沒有入住公司小區(qū)的員工，在5棟宿舍樓建成后，將有更多的員工入住，基本滿足大部分員工的住房。
玖龍員工的薪水都是優(yōu)于同行業(yè)的，其中93%的員工的福利待遇是優(yōu)于國家規(guī)定的福利標(biāo)準(zhǔn)的，只有7%的員工在福利待遇上的管理還存在著漏洞和不完善之處，難道這樣也叫“血汗工廠”嗎？
我也住在小區(qū)里，忙碌一天回到家里，看到員工們及他們的家人在這里安居樂業(yè)，健康、開心的生活，我非常的開心，這也是玖龍履行社會責(zé)任當(dāng)中的一份成就感。
以上是媒體和網(wǎng)上關(guān)心玖龍的幾個(gè)重點(diǎn)問題的解答和回應(yīng)，相信各位會有一個(gè)公正、客觀的判斷和評價(jià)。
我在23年前只身前往香港，從回收廢紙開始了我的創(chuàng)業(yè)生涯；13年前我又回到國內(nèi)，成立了玖龍紙業(yè)，采用廢紙?jiān)旒�；我�?dāng)時(shí)的目標(biāo)是創(chuàng)建中國自己的民族品牌，填補(bǔ)國內(nèi)包裝紙行業(yè)空白，用“廢紙就是森林”的循環(huán)經(jīng)濟(jì)理念，打造資源性、環(huán)保型的造紙行業(yè)�，F(xiàn)在，我實(shí)現(xiàn)了這個(gè)目標(biāo)。玖龍目前已經(jīng)是亞洲最大的包裝紙生產(chǎn)企業(yè)，2009年如果國際上沒有重大的并購，玖龍將成為以設(shè)計(jì)產(chǎn)能計(jì)算，全球最大的包裝紙生產(chǎn)商，我們的產(chǎn)品已被全國及世界各地的用戶所接受和認(rèn)同；更重要的是玖龍帶動中國的造紙工業(yè)快速發(fā)展，使我國的傳統(tǒng)工業(yè)在世界造紙領(lǐng)域占據(jù)了舉足輕重的地位，這是我和我的員工感到最自豪的。
玖龍的發(fā)展得益于中國改革開放的政策，得益于中國經(jīng)濟(jì)的騰飛，是伴隨著中國產(chǎn)品走向世界的征途中發(fā)展壯大的，因此，我時(shí)常懷有感恩之心，對企業(yè)的社會責(zé)任一向義不容辭。十多年來，玖龍紙業(yè)為國家繳納稅金數(shù)十億元，提供了上萬人的就業(yè)，資助700多萬元給近千名國內(nèi)貧窮地區(qū)的孩子上大學(xué)，各類公益性捐贈超過了1100多萬元；同時(shí)，我們個(gè)人在全球最優(yōu)秀的大學(xué)之一的美國哥倫比亞大學(xué)指定給沒有經(jīng)濟(jì)能力讀碩士和博士的中國優(yōu)秀留學(xué)生給予捐助，這項(xiàng)捐助已經(jīng)做了三年，今年又簽了五年的計(jì)劃，資助金額百萬美金以上，目的是為中國培養(yǎng)軟實(shí)力的優(yōu)秀人才。
玖龍能夠取得這樣的成績，是和政府、媒體及社會各界的大力支持密不可分的。在此，我衷心的向所有支持過、支持著和還將繼續(xù)支持玖龍的各界人士表示我最真誠的感謝，謝謝大家！
對于SACOM的香港大學(xué)生，我本人十分贊賞他們的活力、勇氣和社會責(zé)任感，他們對玖龍以及其它內(nèi)地企業(yè)的監(jiān)督對促進(jìn)企業(yè)提高管理水平有著積極意義。但他們也應(yīng)該明白到，任何一個(gè)企業(yè)在管理上都有瑕疵，以瑕疵來否定這個(gè)企業(yè)的成就，并將瑕疵無限的擴(kuò)大化，這樣對企業(yè)是不公平的。所以我認(rèn)為SACOM同學(xué)們的報(bào)告中，應(yīng)該多一些實(shí)地調(diào)查、行業(yè)比較和深入了解，要對一個(gè)有上萬員工、過千客戶的企業(yè)負(fù)責(zé)任的、客觀公正的、全面而理性的評價(jià)。世上本無魔法棒，哪來什么“點(diǎn)血成金術(shù)”？
建設(shè)一個(gè)和諧社會是每一個(gè)公民的心愿和責(zé)任。玖龍紙業(yè)要從我做起，積極建設(shè)和諧工廠，努力爭創(chuàng)和諧社會的先鋒企業(yè)，為祖國發(fā)展、社會進(jìn)步做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
再一次向關(guān)心、支持玖龍的社會各界朋友們表示衷心的感謝！
下面，我愿意坦誠地回答大家的提問，謝謝大家！
