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最近的全球事件對電商市場，以及為電商市場提供包裝的供應(yīng)商產(chǎn)生了重大影響。如今，包裝生產(chǎn)的機(jī)會(huì)比以往任何時(shí)候都多。但是，抓住機(jī)會(huì)需要適當(dāng)?shù)馁Y源。本白皮書著眼于推動(dòng)電商發(fā)展的趨勢，并揭示了當(dāng)市場產(chǎn)生新的需求時(shí)，數(shù)字噴墨印刷技術(shù)如何創(chuàng)造新的包裝生產(chǎn)機(jī)會(huì)。 新常態(tài) 我們生活在一個(gè)前所未有的時(shí)代。COVID-19病毒已經(jīng)改變了我們的工作、飲食、購物和娛樂方式。這些變化的影響席卷了整個(gè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境。隨著病毒的傳播，實(shí)體店 被關(guān)閉，消費(fèi)者躲在家里，消費(fèi)者涌入網(wǎng)上商店的數(shù)量創(chuàng)下了記錄。根據(jù)Salesforce發(fā)布的第一季度全球購物指數(shù)報(bào)告，獨(dú)特的數(shù)字購物者數(shù)量同比增長40％。2020年，數(shù)字購物者在第一季度推動(dòng)了20％的收入增長，而第二季度的收入增長了71％，與往年相比，電商購物的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)尤其令人震驚。 此外，RBC調(diào)查中有三分之一的受訪者表示，他們在過去一個(gè)月內(nèi)首次參與網(wǎng)絡(luò)購物。超過一半接受調(diào)查的在線購物者說，COVID-19“正在促使他們提高永久性在線購物的意愿。”這項(xiàng)研究與其他預(yù)言相吻合，即COVID-19可能為消費(fèi)者向電子商務(wù)的轉(zhuǎn)變創(chuàng)造了拐點(diǎn)。 在《零售商雜志》中，Thad Rueter指出，在廣泛的危機(jī)時(shí)期形成的許多消費(fèi)習(xí)慣通常最終會(huì)永遠(yuǎn)堅(jiān)持下去。這種趨勢意味著，即使是傳統(tǒng)上不曾是在線購物者的消費(fèi)者（如老年人），現(xiàn)在也可能會(huì)定期在網(wǎng)上購物。加拿大皇家銀行資本市場公司（RBC Capital Markets）對1,500名消費(fèi)者進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示，現(xiàn)在有42％的受訪者每周進(jìn)行一次的網(wǎng)絡(luò)購物，高于2018年的22％。 “新常態(tài)”中的包裝機(jī)會(huì) 隨著對通過電商網(wǎng)站銷售的商品的需求增加，對包裝的需求也隨之增加。在線購買的所有這些商品都需要包裝和標(biāo)簽，以支持其產(chǎn)品的銷售和分銷。對包裝的需求在Covid-19之前一直在擴(kuò)大，現(xiàn)在正以更快的速度增長。全球研究公司Research and Markets所做的分析表明，Covid-19將推動(dòng)全球包裝生產(chǎn)的進(jìn)一步增長。 他們的報(bào)告標(biāo)題為“ COVID-19按材料類型對包裝市場的影響”預(yù)測，全球包裝市場將從2019年的9090億美元增長到2021年的超過10000億美元，復(fù)合年增長率（CAGR）超過5％，在最理想的情況下，預(yù)計(jì)將增長9％以上。Research and Markets指出，增長型包裝生產(chǎn)的重要驅(qū)動(dòng)因素是對快速消費(fèi)品、藥品包裝的需求增加，以及由于城市封鎖而導(dǎo)致的電商銷售額的增長。 在在線世界中創(chuàng)建連接 不斷變化的在線市場給品牌所有者帶來了新的挑戰(zhàn)：當(dāng)所有互動(dòng)都在線發(fā)生時(shí)，如何與客戶保持積極的聯(lián)系。據(jù)《福布斯》報(bào)道，即使客戶體驗(yàn)是積極的，在電商關(guān)系中60％-80％的客戶也不會(huì)以相同的品牌重返店面。在這個(gè)競爭激烈的市場中，品牌必須竭盡所能來保持與客戶的聯(lián)系。 交易始于出色的在線體驗(yàn)，使客戶可以輕松找到所需的產(chǎn)品并進(jìn)行購買。品牌應(yīng)投資于通過構(gòu)建應(yīng)用或與其他在線服務(wù)合作來簡化與客戶互動(dòng)的技術(shù)。 在這個(gè)消費(fèi)者經(jīng)常在家中孤立的市場中，品牌與消費(fèi)者之間的實(shí)際聯(lián)系，比以往任何時(shí)候都更為重要。包裝是品牌與客戶之間唯一的物理聯(lián)系。如果無法為消費(fèi)者帶來“驚喜因素”，則客戶不太可能重復(fù)購買。這種聯(lián)系的需要意味著品牌包裝不僅可以使產(chǎn)品看起來更漂亮，而且是一種客戶保留策略�；ㄙM(fèi)在創(chuàng)造有吸引力的拆箱體驗(yàn)上的時(shí)間投資告訴接收者該品牌重視其客戶，從而使客戶成為回頭客。 建立這種級(jí)別的連接意味著包裝必須不僅僅是固定產(chǎn)品。它必須包括針對該消費(fèi)者的圖像、消息和促銷。配送公司Dotcom Distribution對600多家在線購物者進(jìn)行了調(diào)查，以了解包裝如何影響消費(fèi)者的態(tài)度和品牌體驗(yàn)。接受調(diào)查的消費(fèi)者表示，如果訂單中包含免費(fèi)贈(zèng)品和包裝上的個(gè)性化消息，則他們更有可能再次購物。 該報(bào)告指出，個(gè)性化的信息和帶有品牌的插入物使消費(fèi)者對品牌有較高的印象，這激勵(lì)了消費(fèi)者進(jìn)行重復(fù)購買。在建立在線客戶關(guān)系時(shí)，還要求品牌商使用該包裝傳達(dá)其價(jià)值。研究公司Nielsen發(fā)現(xiàn)，全球有66%的消費(fèi)者愿意為那些致力于積極的社會(huì)和環(huán)境影響的公司的產(chǎn)品支付高價(jià)。您在包裝上印刷的營銷信息，以及選擇的材料都會(huì)顯示您的品牌價(jià)值。 行動(dòng)中的個(gè)性化 在當(dāng)今的包裝市場中，增長機(jī)會(huì)很多。但要抓住在這個(gè)不斷增長的市場中的份額，供應(yīng)商和品牌將需要加速其業(yè)務(wù)流程，并創(chuàng)建個(gè)性化的，吸引人的包裝來滿足他們的需求。對于許多供應(yīng)商而言，這意味著轉(zhuǎn)向數(shù)字包裝生產(chǎn)，或獲得其他數(shù)字包裝印刷功能。 為了獲得影響力的包裝類型的靈感，別無所求的德國電子商務(wù)公司定制優(yōu)質(zhì)鞋類產(chǎn)品，例如Chuck Taylors和Timberlands。客戶從設(shè)計(jì)一雙獨(dú)特的鞋子開始，從個(gè)人圖像，著名人物，定制消息到著名的藝術(shù)品。然后您可能會(huì)用手工將定制的藝術(shù)品涂在這雙鞋上，定制擴(kuò)展到鞋盒，其中還包括圖像，主要由客戶上傳。這種定制可為消費(fèi)者創(chuàng)造獨(dú)特的拆箱體驗(yàn)，并向消費(fèi)者反映品牌價(jià)值。 “包裝是一件非常令人激動(dòng)的事情，” notlikeyou的業(yè)務(wù)開發(fā)和采購負(fù)責(zé)人ThorstenGöttsche說。 “每個(gè)人都是獨(dú)特，他們希望受到這樣的差異對待�！� 最好的方案就是就是噴墨 通過使用噴墨印刷技術(shù)，設(shè)備制造商可以創(chuàng)建在不確定的時(shí)期內(nèi)滿足市場需求的解決方案。甚至在covid-19之前，采用噴墨驅(qū)動(dòng)的包裝印刷商的使用量已有大幅增長。Smithers在他們的報(bào)告《到2023年的噴墨印刷的未來》中指出，從2018年到2023年，噴墨直接用于包裝印刷的使用每年將增長25％。 噴墨包裝生產(chǎn)使用戶可以輕松地為其生產(chǎn)的包裝增加價(jià)值，無論是印刷商為客戶印刷定制包裝，還是將包裝生產(chǎn)作為其運(yùn)營一部分的制造商。這些印刷商還使制造商和加工商，能夠創(chuàng)建其客戶要求的高度個(gè)性化的包裝。每個(gè)紙箱都可以印刷各種功能，從而使信息可以在產(chǎn)品和消費(fèi)者之間變化。 該包裝可以調(diào)整為包括個(gè)性化消息、圖像、季節(jié)性和本地通信及問候。噴墨技術(shù)還使包裝印刷商可以更好地控制其庫存。印刷商或制造商控制它們的包裝位置、時(shí)間和數(shù)量，避免浪費(fèi)材料。 數(shù)字噴墨技術(shù)推動(dòng)增長 為了成功地轉(zhuǎn)向噴墨技術(shù)，設(shè)備制造商需要正確的印刷技術(shù)。這就是為什么許多領(lǐng)先的設(shè)備制造商選擇與Memjet這樣的公司合作的原因。Memjet提供的支持各種包裝生產(chǎn)過程的模塊化印刷技術(shù)范圍包括VersaPass®，DuraLink®和DuraFlex®。這種模塊化特性使設(shè)備制造商可以根據(jù)特定的市場需求（如包裝）來量身定制解決方案。每個(gè)模塊都是印刷機(jī)的構(gòu)建塊，為設(shè)備制造商提供了開發(fā)印刷機(jī)所需的關(guān)鍵組件。 有了這些關(guān)鍵組件，設(shè)備制造商可以專注于最能為其目標(biāo)市場服務(wù)的印刷機(jī)功能。使用模塊化方法建造印刷機(jī)意味著設(shè)備制造商可以更好地響應(yīng)市場變化，而市場變化是我們瞬息萬變的世界中越來越有價(jià)值的資源。Memjet的模塊化，再加上工程和技術(shù)資源，解決了設(shè)備制造商面臨的最緊迫的挑戰(zhàn)：在不犧牲質(zhì)量和速度的前提下，迅速將可負(fù)擔(dān)得起的打印解決方案推向市場，而在這些快速發(fā)展的印刷市場（如包裝）中。 展望未來 COVID-19已經(jīng)破壞了人們、企業(yè)和國家的生活。在我們前進(jìn)的過程中，所有人都需要采取敏捷的方式來開展業(yè)務(wù)和解決面臨的新問題。這種靈活性需要不同的心態(tài)。包裝與印刷供應(yīng)商和制造商現(xiàn)在需要?jiǎng)?chuàng)造性地思考，并提出新的方法來解決他們的問題并覆蓋他們的客戶。他們還需要正確的技術(shù)。噴墨印刷以及本白皮書中介紹的技術(shù)靈活且價(jià)格合理，為企業(yè)提供了在困難時(shí)期蓬勃發(fā)展所需的創(chuàng)造力。 內(nèi)容來源于Memjet白皮書：The New Normal: eCommerce and Packaging in a Post-Covid World
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