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傳統(tǒng)的紙板廠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直播能為企業(yè)帶來(lái)什么效益？寧波市強(qiáng)徽包裝材料有限公司負(fù)責(zé)人陳志強(qiáng)（下文簡(jiǎn)稱(chēng)：陳總）或許能夠?yàn)闃I(yè)內(nèi)企業(yè)帶來(lái)一定啟發(fā)。該公司開(kāi)播以來(lái)，通過(guò)直播引流的線上訂單已占全部訂單的30%…… 傳統(tǒng)紙板廠老板玩起了網(wǎng)絡(luò)直播 據(jù)“寧波學(xué)習(xí)平臺(tái)”報(bào)道，在寧波市強(qiáng)徽包裝材料有限公司的生產(chǎn)車(chē)間內(nèi)，三層瓦楞紙板生產(chǎn)線高效運(yùn)轉(zhuǎn)，在機(jī)器轟鳴聲中，有一個(gè)聲音略顯“突兀”�！按蠹铱�！這是去年8月我們新引進(jìn)的設(shè)備，加工出來(lái)的紙板飽滿、平整度高……”原來(lái)是企業(yè)負(fù)責(zé)人陳總正在直播。 紙制品制造屬于傳統(tǒng)行業(yè)，該公司生產(chǎn)的又是半成品，直播帶貨真的能帶來(lái)銷(xiāo)量嗎？對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，陳總亮出了一串?dāng)?shù)字：自開(kāi)播以來(lái)，公司日均下單客戶(hù)從40家上升到60余家，產(chǎn)值增加10%以上，通過(guò)直播引流的線上訂單占全部訂單的30%。 對(duì)此感受最深的是企業(yè)生產(chǎn)一線�！澳么汗�(jié)后開(kāi)工來(lái)說(shuō)，往年，我們至少要正月初十才會(huì)開(kāi)工，開(kāi)工也不一定有訂單。今年我們將開(kāi)工時(shí)間提早到正月初八，而且一開(kāi)工就訂單不斷�！逼髽I(yè)生產(chǎn)負(fù)責(zé)人王立躍表示。 這些變化起始于4個(gè)月前。因?yàn)樾袠I(yè)低迷，一直試圖轉(zhuǎn)型求變的陳總在朋友的一句玩笑話后，萌生了直播帶貨的想法。 相較于其他企業(yè)成立專(zhuān)業(yè)直播團(tuán)隊(duì)，陳總更傾向于“親自掛帥”�！拔覍�(duì)產(chǎn)品了解程度最高，也能最終拍板做出決定，我來(lái)當(dāng)主播最合適不過(guò)�！泵鎸�(duì)“不務(wù)正業(yè)”的質(zhì)疑，他如是說(shuō)道。自去年10月4日起，每個(gè)工作日的下午2點(diǎn)，陳總推掉所有工作，端坐在直播間里與粉絲們準(zhǔn)時(shí)見(jiàn)面，一播就是兩個(gè)小時(shí)。 為客戶(hù)服務(wù)，促成產(chǎn)品銷(xiāo)售 如今陳總從啥也不懂的直播“小白”逐漸蛻變成滿嘴專(zhuān)業(yè)話術(shù)的直播“達(dá)人”。在外行人看來(lái)，他的直播無(wú)疑是枯燥的，充斥著大量的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)與行業(yè)分析，兩三百人的在線觀看量也十分不起眼。 但記者注意到，幾乎每個(gè)粉絲的ID前都有一個(gè)金色小標(biāo)，上面顯示的粉絲等級(jí)都在10級(jí)以上�！斑@表明他們幾乎每天都看我的直播，且觀看時(shí)長(zhǎng)超過(guò)25分鐘�！标惪偨忉尩馈＝刂聊壳�，他的短視頻賬號(hào)有兩千多個(gè)粉絲，數(shù)量不多，質(zhì)量卻精，每一個(gè)都是最精準(zhǔn)的目標(biāo)客戶(hù)。 為了提高客戶(hù)黏性，陳總還制定了一系列粉絲分級(jí)管理制度，例如粉絲等級(jí)越高，給予的下單優(yōu)惠力度越大�！拔抑辈サ哪康氖菫榭蛻�(hù)服務(wù)，促成產(chǎn)品銷(xiāo)售。”陳總始終清醒地秉持著直播的初衷。 談起直播給企業(yè)銷(xiāo)售模式帶來(lái)的變化，陳總講了一個(gè)關(guān)鍵詞——獲客成本�！耙郧罢労献鳎仨殞�(shí)地跑去推廣，一天最多跑2家目標(biāo)客戶(hù)。自從開(kāi)了線上直播，我可以同時(shí)與十幾家合作企業(yè)同步溝通，效率大大提高，且成本只是一部手機(jī)�！标惪傂χf(shuō)道。 同樣的變化也適用于直播間的粉絲，來(lái)自寧海一家紙制品制造企業(yè)的崔先生關(guān)注直播間已有3個(gè)月，從觀看直播到線上下單，再到成為忠實(shí)合作伙伴，省略了出差、洽談等各個(gè)環(huán)節(jié)，企業(yè)溝通變得簡(jiǎn)單而高效�！岸椅蚁矚g看他在直播間里分析行情，大家互相支招、交流經(jīng)驗(yàn)�！痹诖尴壬磥�(lái)，每天2小時(shí)的直播正成為這些紙制品行業(yè)從業(yè)者的“線上聚會(huì)”。 下午4點(diǎn)，陳總準(zhǔn)時(shí)下播，但他的工作遠(yuǎn)沒(méi)有結(jié)束。直播期間，有一位客戶(hù)反映了產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，對(duì)此，陳總立馬制定起產(chǎn)品品質(zhì)提升方案以應(yīng)對(duì)客戶(hù)與市場(chǎng)的需求。談及未來(lái)規(guī)劃，陳總表示，企業(yè)將往印刷聯(lián)動(dòng)線方向發(fā)展，嘗試推出紙箱、網(wǎng)購(gòu)箱等產(chǎn)品。“到時(shí)候，我要通過(guò)直播把產(chǎn)品賣(mài)到全國(guó)，甚至國(guó)外！”陳總說(shuō)道。 作者：趙雪雁 單位：寧波市奉化區(qū)融媒體中心
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