在激烈的市場競爭中，企業(yè)要發(fā)展，一是要靠優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；二是要加強內(nèi)部的科學(xué)管理，靠科學(xué)管理推動企業(yè)不斷前進。由華西包裝集團公司1993年與新加坡中央包裝集團(香港一大企業(yè)有限公司)共同興建的重慶華達紙品有限公司正是依靠加強科學(xué)管理，9年來生產(chǎn)、銷售逐年大幅度遞增�，F(xiàn)這家公司已為“重慶市科技企業(yè)”、“ 重慶市工業(yè)協(xié)作配套重點企業(yè)”。
管理機制創(chuàng)新
華達公司建廠初期就清醒地認識到，與那些擁有高檔次進口生產(chǎn)線及配套設(shè)施的企業(yè)相比，公司并不占優(yōu)勢。要想在市場競爭中立于不敗之地，只有通過管理機制的創(chuàng)新。由于是中外合資企業(yè)，華達公司自建廠以來，就采用了一套全新的管理理念：“用國外先進的方法嚴(yán)格管理”、 “今天的事不能拖到明天”、“‘好好先生’最可恥”、“市場是企業(yè) 內(nèi)部管理的延伸”、“高密度生產(chǎn)，精細化管理”。其核心部分就在于通過嚴(yán)格的內(nèi)部管理來擴大市場份額，內(nèi)部管理是開發(fā)和穩(wěn)定市場的堅強后盾，不能就市場抓市場，如果內(nèi)部管理工作跟不上，開發(fā)了的市場也會丟失。圍繞這些理念，華達公司建立健全了相關(guān)制度，考核和獎勵作為企業(yè)內(nèi)管理的兩種手段缺一不可。公司主張考核在先，獎勵在后。圍繞這一思想建立起系列考核制度。
經(jīng)營理念及相關(guān)措施
多年來，作為一家合資企業(yè)，華達公司之所以能實現(xiàn)較高的市場占有率，與他們先進的經(jīng)營理念及系列的措施分不開的。
“沒有一個就沒有千百萬個�！�1994年日本雅馬哈摩托車公司要求生產(chǎn)難度較大的四色網(wǎng)點紙箱，并且在半年內(nèi)每個品種只生產(chǎn)一只投放到市場。在這種情況下，華達公司率先引進西南地區(qū)第一臺四色印刷開槽機，多次打樣合格后經(jīng)市場篩選僅確定兩個品種。雅馬哈公司還多次對公司進行突然性的生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量保證能力的考核。半年后，華達 公司得到了雅馬哈公司中日雙方高度的評價和信任，9年來，一直為雅馬哈公司獨家生產(chǎn)摩托車、發(fā)動機紙箱。
“沒有技術(shù)創(chuàng)新就等于放棄市場”。隨著市場新品種的增多，包裝的個性也越來越強，對工藝和技術(shù)的要求也越來越高。華達公司提出“ 客戶需求就是我們的市場，再難，創(chuàng)造條件也要上�！庇幸患夜疽笤谀ν熊嚰埾渖�，用大面積高網(wǎng)點柔性樹脂版印刷一喜劇演員半身頭像。公司在極短時間內(nèi)從設(shè)計、工藝技術(shù)、設(shè)備、資金、質(zhì)量上達到了客戶 要求。華達公司打破了國有企業(yè)從設(shè)計到生產(chǎn)周期長的計劃經(jīng)濟模式，實現(xiàn)了市場經(jīng)濟短、平、快的模式。
“客戶永遠是上帝，客戶錯了也是上帝�！比A達紙品有限公司要求全體人員尊重客戶。有時因客戶人員的疏漏或市場的變化造成下達計劃滯后，送貨時間極為緊張。在這種情況下，他們不是將責(zé)任歸于客戶，而是盡量爭取時間，把占領(lǐng)市場的時間搶回來。有的客戶由于不了解紙箱對產(chǎn)品的包裝性能，可能會提出一些不合適的技術(shù)要求。在這種情況下，他們耐心地引導(dǎo)客戶，從實用、成本、質(zhì)量的角度詳細分析和解釋，用真誠讓客戶感到他們是最好的供應(yīng)商。
“市場沒有星期天”。華達公司打破了國有企業(yè)傳統(tǒng)的節(jié)假日與市場斷線的弊病，建立了全時間、全方位的售后服務(wù)體系，從組織結(jié)構(gòu)、人員、分配機制上保證了對客戶提供最及時、最滿意的服務(wù)。
靈活有效的分配激勵機制
為了充分調(diào)動起廣大員工的積極性，華達公司建立起一套靈活有效的內(nèi)部分配激勵機制。公司根據(jù)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的完成情況和效益狀況來確定工資總額和內(nèi)部分配辦法，提高與企業(yè)效益和實際貢獻掛鉤的“活” 工資比例。他們打破傳統(tǒng)的分配方式，一線工人采用定額累進制的獎勵方案；二線工人根據(jù)崗位定員、定質(zhì)、定服務(wù)獎勵分配方案；一般干部 實行工作管理直接制；中層干部實行部門整體工作目標(biāo)責(zé)任制和部門之間協(xié)調(diào)配合責(zé)任制。業(yè)務(wù)人員按貨款回收的數(shù)額拿取不同比例的提成。此外，企業(yè)還通過職工集資入股、用創(chuàng)造的效益歸還職工集資款的分配方式增加職工的收入，把職工與企業(yè)緊密地聯(lián)系在一起。
強化質(zhì)量管理與國際接軌
“質(zhì)量是永恒不變的主題”，是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。走質(zhì)量效益型之路是華達公司多年來生產(chǎn)經(jīng)營所奉行的一大宗旨。
為建立健全公司的質(zhì)量體系，使之與國際標(biāo)準(zhǔn)接軌，根據(jù)市場發(fā)展需要，華達公司2000年9月落實了專門的組織機構(gòu)、人員及資金，多次組織人員學(xué)習(xí)相關(guān)知識、標(biāo)準(zhǔn)。通過全司員工共同努力，于2001年5月一次性通過I SO9001認證，成為重慶市首家通過2000新版認證體系的企業(yè)。通過認證后，公司堅持每周一次的“質(zhì)量專題會” 制度，努力營造懂技術(shù)、高素質(zhì)的質(zhì)檢隊伍，同時進一步加強對現(xiàn)場質(zhì)量的過程控制，確保質(zhì)量體系持續(xù)有效地運行。
|
|
