成功往往導(dǎo)致驕傲而驕傲又必然導(dǎo)致失敗
“謙虛使人進(jìn)步，驕傲使人落后”，這是千古不變、放之四海而皆準(zhǔn)的一般規(guī)律。在戰(zhàn)爭(zhēng)中，則體現(xiàn)為驕兵必?cái)�。商�?chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，做企業(yè)同樣需要戒驕戒躁，如履薄冰。因?yàn)樽载?fù)和驕傲，是成功的大敵，必然導(dǎo)致失敗。
一個(gè)人在取得成功之后，特別是在取得巨大的成功之后，會(huì)更加自信，這是積極的一面，但同時(shí)往往會(huì)帶來“副作用”，會(huì)被勝利沖昏頭腦，變得盲目地自信即自負(fù)，變得主觀，不能冷靜、客觀地看待一件事情，企業(yè)家則常常以自己的判斷來代替市場(chǎng)需求，作出錯(cuò)誤的決策，產(chǎn)生盲目擴(kuò)張的沖動(dòng)，從而將企業(yè)拖向失敗的深淵。
石家莊造紙廠的馬勝利，以承包率先敲響了中國(guó)城市改革的鐘聲，一時(shí)名聲大噪。他取得的小小的成功被新聞媒體放大，他被放大了的勝利沖昏了頭腦，他一口氣承包了遍布全國(guó)各地的100家造紙企業(yè)，擔(dān)任了100家企業(yè)的法人代表，成立中國(guó)馬勝利造紙企業(yè)集團(tuán)，建立造紙行業(yè)的托拉斯。100家企業(yè)遍布全國(guó)各地，鞭長(zhǎng)莫及，一年365天，即使坐飛機(jī)指揮，平均一個(gè)企業(yè)頂多能待3到5天，能解決什么問題？沒過多久，馬勝利承包的企業(yè)紛紛傳出承包失利的消息，馬勝利以“提前退休”的名義黯然出局，享受退休工人的待遇，每月拿200元工資，最終馬勝利造紙企業(yè)集團(tuán)宣告破產(chǎn)。
牟其中因“倒飛機(jī)”而一夜成名之后，也是不知道自己姓什么了，“放衛(wèi)星”，“炸喜馬拉雅山”，“承包3000家國(guó)有企業(yè)”，“建立中美俄經(jīng)濟(jì)大三角”等，以為自己什么都能干，結(jié)果一件事情都沒干好，以非法手段騙得銀行幾億元的貸款逾期未還，企業(yè)資不抵債，自己被以詐騙罪判處無期徒刑。
史玉柱因賣漢卡一舉成名，被樹為知識(shí)分子創(chuàng)富典范，受到地方和中央各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。成功之后的史玉柱，也是頭腦極度膨脹，進(jìn)入房地產(chǎn)，誓要蓋“中國(guó)第一高樓”，進(jìn)入醫(yī)藥保健行業(yè)，一下子推出100多種產(chǎn)品，要取代李嘉誠(chéng)，當(dāng)世界華人首富。結(jié)果，巨人轟然倒下，史玉柱負(fù)債3個(gè)億，不得不隱姓埋名，以求東山再起。
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驕傲的表現(xiàn)之一是多元化和品牌延伸
企業(yè)成功之后最常犯的錯(cuò)誤之一就是多元化和品牌延伸。多元化是向各個(gè)領(lǐng)域擴(kuò)展，品牌延伸則是將成功的品牌延伸到各個(gè)領(lǐng)域。
一個(gè)人一且在某個(gè)領(lǐng)域取得了一點(diǎn)成績(jī)，常常會(huì)認(rèn)為他對(duì)其他領(lǐng)域也擁有發(fā)言權(quán)，經(jīng)常會(huì)對(duì)各個(gè)領(lǐng)域的問題發(fā)表一些自以為高明的見解。事實(shí)證明，這種自以為是的“高明見解”往往是錯(cuò)誤的和外行的。魯迅先生曾經(jīng)專門對(duì)這種做法提出過批評(píng)。
同樣，一家企業(yè)在某個(gè)領(lǐng)域取得成功之后，經(jīng)常會(huì)誤認(rèn)為在各個(gè)領(lǐng)域都能取得成功，從而走上多元化的道路。
一家企業(yè)如果尚沒有成為所在行業(yè)中的第一，它就根本沒有必要進(jìn)行多元化，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候，與其多元化，不如在已有行業(yè)中做到第一或做得更強(qiáng)更大。
即使這家企業(yè)已經(jīng)在所在行業(yè)做到了第一，但如果它不能在新的領(lǐng)域也做到數(shù)一數(shù)二，那也沒有必要進(jìn)行多元化，不如鞏固它在已有行業(yè)中的地位，進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額。你做到了一個(gè)行業(yè)中的第一，并不表明你已經(jīng)占領(lǐng)了100%的市場(chǎng)份額，與其在新行業(yè)中小打小鬧，不如在原有行業(yè)精耕細(xì)作，做得更強(qiáng)更大。
此外，你只有在具備下列條件下才有必要考慮采取多元化：
(1)你的企業(yè)所在的產(chǎn)業(yè)已經(jīng)是夕陽產(chǎn)業(yè)，發(fā)展前景脅茫，你的企業(yè)為了生存，也為了發(fā)展，不得不選擇更有發(fā)展前途的產(chǎn)業(yè)；
(2)你的企業(yè)所在的產(chǎn)業(yè)已處于嚴(yán)重飽和的過剩狀態(tài)，出現(xiàn)了千軍萬馬擠獨(dú)木橋的局面，且在短期內(nèi)很難改變，繼續(xù)待在這個(gè)行業(yè)，企業(yè)將長(zhǎng)期處于微利甚至無利狀態(tài)，只好另求生存空間；
(3)你在該行業(yè)不能發(fā)揮你的優(yōu)勢(shì)，也就是說，你進(jìn)入該行業(yè)本來就是一個(gè)錯(cuò)誤，為了改正這一錯(cuò)誤，你才有必要改行。
以上是進(jìn)行多元化的必要條件，但能否進(jìn)行多元化還取決于以下兩個(gè)充分條件：
(1)你的企業(yè)有開拓新產(chǎn)業(yè)所需的足夠的資金實(shí)力和人才儲(chǔ)備；
(2)你的企業(yè)在現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)中的經(jīng)營(yíng)已經(jīng)很成熟和穩(wěn)定，企業(yè)管理也很到位，企業(yè)決策者有足夠的精力從事新行業(yè)的研究、開發(fā)與管理。
只有同時(shí)具備了上述充分和必要的條件，你的企業(yè)才有必要也才能進(jìn)行多元化，除此之外的多元化不過是企業(yè)驕傲的一種表現(xiàn)形態(tài)而已，必將得不償失，甚至導(dǎo)致企業(yè)毀滅。
當(dāng)然，這是就成熟的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)而言的，在中國(guó)改革開放的早期，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)育尚不成熟，整個(gè)中國(guó)經(jīng)濟(jì)處于短缺經(jīng)濟(jì)狀態(tài)，競(jìng)爭(zhēng)水平還很低，在這種特殊的歷史條件下，一些多元化的企業(yè)取得了意想不到的成功，或者說并沒有因多元化而導(dǎo)致毀滅，這是一種例外�，F(xiàn)在，中國(guó)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)日漸進(jìn)入了成熟的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，多元化的弊端正逐步顯現(xiàn)了出來，即使是一些行業(yè)巨頭，在多元化的領(lǐng)域遭遇滑鐵盧的也已屢見不鮮。
很多中國(guó)企業(yè)家對(duì)多元化有一種執(zhí)著的自信，除了中國(guó)改革開放早期多元化取得成功的事例之外，他們常常還拿GE的例子為證。殊不知，世界500強(qiáng)絕大多數(shù)不是以多元化制勝的，相反，在自己的天地里精耕細(xì)作才是它們百年不衰的秘密，GE是世界500強(qiáng)中多元化成功的唯一特例。不僅如此，GE不僅在自己的行業(yè)做到了第一，它還在其所涉足的所有多元化領(lǐng)域都做到了前三名，而將所有不能占前三名的項(xiàng)目全部砍掉。中國(guó)多元化的企業(yè)能做到這一點(diǎn)嗎？
品牌延伸也是驕傲的表現(xiàn)。當(dāng)一個(gè)品牌獲得成功后，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人就會(huì)想當(dāng)然地認(rèn)為，成功的品牌運(yùn)用到其他產(chǎn)品上同樣會(huì)獲得成功，從而就會(huì)毫不猶豫地給其他產(chǎn)品也都用這一品牌，這就是品牌延伸。品牌延伸常常伴隨多元化而進(jìn)行，當(dāng)一家企業(yè)涉足多個(gè)領(lǐng)域時(shí)，很自然地會(huì)冠以同樣的名字，因?yàn)橛泻芏囡@而易見的理由支持它們這樣做，盡管這些理由似是而非。品牌延伸的另一種做法是與多元化相脫離的，在專業(yè)化的企業(yè)中，企業(yè)進(jìn)入細(xì)分市場(chǎng)，推出多品類的產(chǎn)品時(shí)，企業(yè)也往往用已有的那個(gè)品牌，這也造成品牌延伸。與多元化一樣，品牌延伸也是企業(yè)驕傲的表現(xiàn)。關(guān)于品牌延伸導(dǎo)致怎樣的危害，我們?cè)谇懊嬉阎v得很多了。
成功導(dǎo)致驕傲，驕傲導(dǎo)致失敗。
表現(xiàn)之二是內(nèi)部人事紛爭(zhēng)和外部應(yīng)酬應(yīng)接不暇
企業(yè)成功之后驕傲的另一個(gè)表現(xiàn)規(guī)律是，陷于內(nèi)部人事紛爭(zhēng)和外部應(yīng)酬。所謂創(chuàng)業(yè)難，守業(yè)更難。因?yàn)樵趧?chuàng)業(yè)階段，“革命尚未成功”，公司還沒有賺到錢，沒什么好爭(zhēng)的，大家都朝著一個(gè)共同的“革命目標(biāo)”——賺錢——奮斗，內(nèi)部人事紛爭(zhēng)的矛盾即使是有也容易被暫時(shí)掩蓋起來。一旦取得了成功，公司有了錢和“錢途”，大家就開始爭(zhēng)權(quán)奪利了，在為公司賺錢的過程中誰的功勞大？應(yīng)該如何分自？由于每個(gè)人都容易過高地估計(jì)自身的功勞而過低地估計(jì)他人的功勞，因此很難做到真正的公平合理，爭(zhēng)執(zhí)在所難免。成功之后，以前掩蓋起來的矛盾也會(huì)暴露出來。公司有了錢，一些人為了自己的私利也可能不擇手段，爭(zhēng)權(quán)奪利。凡此種種，使得企業(yè)陷于內(nèi)部人事紛爭(zhēng)。
成功之后，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)變得官僚而脫離實(shí)際，作出主觀主義的決策，這也常常導(dǎo)致企業(yè)失敗。企業(yè)取得成功之后，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)有意無意地?cái)[架子，習(xí)慣于通過聽取下屬匯報(bào)了解情況，通過開會(huì)布置工作，把大把時(shí)間耗費(fèi)在過多的內(nèi)部會(huì)議上。與此同時(shí)，外部的應(yīng)酬活動(dòng)也越來越多，各種各樣的頭銜紛至沓來，通過各種渠道找上門來的，方方面面需要照顧的、需要搞好的關(guān)系，接受記者的采訪，出席各種晚宴和活動(dòng)等，應(yīng)接不暇。根據(jù)一項(xiàng)調(diào)查，一家公司的總經(jīng)理平均每周要花費(fèi)18個(gè)小時(shí)參加各種“外部活動(dòng)”，要花17個(gè)小時(shí)參加公司會(huì)議，并花6個(gè)小時(shí)為這些會(huì)議做準(zhǔn)備，而公司總經(jīng)理每周工作時(shí)間是61小時(shí)，他們只剩下20個(gè)小時(shí)可用于做其他事情，包括管理日常業(yè)務(wù)和深入實(shí)際。公司領(lǐng)導(dǎo)沒有時(shí)間了解基層和市場(chǎng)情況，從而導(dǎo)致決策主觀化，脫離實(shí)際。
當(dāng)一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)表現(xiàn)出傲慢時(shí)，正是失敗的征兆。為了避免失敗，在成功之后要時(shí)刻保持艱苦奮斗的作風(fēng)、謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，如履薄冰，慎之又慎。
但永遠(yuǎn)不失敗是不可能的。一旦面臨失敗，最重要的是要有坦誠(chéng)面對(duì)失敗的勇氣，遵循敗中求勝的法則。
