當(dāng)前墻紙行業(yè)的市場爭奪戰(zhàn)越演越烈,其他相關(guān)行業(yè)的品牌也延伸到墻紙的生產(chǎn)銷售中來,使墻紙市場終端銷售更加雜亂。墻紙行業(yè)這些年的市場普及率逐漸上升,有部分壁紙品牌逐漸壯大,對墻紙的終端銷售有關(guān)人士做出八大趨勢的推測。
1、把握墻紙品牌的成功關(guān)鍵
得高地者得天下,一二線城市的控制將成為品牌成功的關(guān)鍵所在。在諸多一線城市的強(qiáng)勢表現(xiàn),以強(qiáng)調(diào)單店運營質(zhì)量為目標(biāo),深耕細(xì)作,品牌知名度、美譽度不斷提升。由特級市場,北上廣深的成熟模式輸入一線城市,再由一線跨入二線城市,極容易取得成功。因為一線城市的知名度高,容易對二三線市場形成較好輻射,并能將成熟銷售模式在二線城市復(fù)制成功。在一線市場或主流市場還未發(fā)出強(qiáng)勢聲音的品牌將舉步維艱,甚至極可能喪失自身核心競爭力。
2、墻紙終端銷售強(qiáng)調(diào)一體化
終端銷售產(chǎn)品將不再是介紹的重點,終端更多強(qiáng)調(diào)的是軟裝一體化的解決方案,即真正的顧問式銷售,吸引客戶的除了產(chǎn)品外,墻紙品牌號召力逐步體現(xiàn),導(dǎo)購講解墻紙產(chǎn)品和品牌時忽悠水分太大,銷售墻紙產(chǎn)品的能力貌似很強(qiáng)勢,但講解的內(nèi)容是賣場墻紙店內(nèi)各個導(dǎo)購都能講的東西,這些內(nèi)容很容易被復(fù)制抄襲,在產(chǎn)品及墻紙品牌本身不具備優(yōu)勢的時候,導(dǎo)購的講解顯得呆板,容易被復(fù)制,一個店常常因為一個導(dǎo)購的離開就馬上垮掉,除了導(dǎo)購本身原因,另外是沒有體系上去預(yù)警。
講產(chǎn)品導(dǎo)購已經(jīng)具備很專業(yè)的知識,而對于如何將軟裝一體化方案講解給業(yè)主,能力卻相當(dāng)?shù)娜狈,這就是個非常好的突破點,調(diào)查發(fā)現(xiàn),通過顧問式銷售更容易獲得業(yè)主的認(rèn)同,更容易被說服。
3、大型墻紙旗艦店、體驗店的開發(fā)
大店成為必然,現(xiàn)今各大品牌及優(yōu)秀的行業(yè)經(jīng)銷商都已經(jīng)意識到大店的必要及重要,不斷尋找合適的位置布置旗艦店、超級店、體驗館。而與此同時,更多品牌在100平米左右的專賣店上徘徊,宛如品牌的發(fā)展一樣,品牌勢能無從體現(xiàn),發(fā)展思路就是小規(guī)模,增長緩慢。
4、打造實體墻紙樣板展示
展廳裝修將逐步向“所見即所得”過渡。在終端表現(xiàn)為展廳裝修即以家居實際戶型為基礎(chǔ),進(jìn)行樣板展示設(shè)計,即看到的每一套樣板展示實際上就是以消費者的戶型去模擬。
在這種展廳內(nèi),消費者感受了更加貼近于真實整體墻紙效果。所見即所得的銷售概念,通過展廳樣板模擬展示迅速得到了業(yè)主的認(rèn)同,更貼近于真實房間,看到的樣板即可直接以套買走,其銷售結(jié)果可想而知。
5、重視售后服務(wù)
誰對售后服務(wù)重視,誰就能獲得訂單。墻紙行業(yè)是“私人定制”行業(yè),產(chǎn)品特性以及大量人力資源的介入決定著行業(yè)的特點就是典型的服務(wù)行業(yè)。對于生產(chǎn)廠家來說,做好產(chǎn)品,少出問題,管控好產(chǎn)品品質(zhì)及交期,即為經(jīng)銷商服好務(wù),經(jīng)銷商就能一心做好對消費者的服務(wù),售前、售中、售后全方位的與客戶建立良好關(guān)系。
6、店面管理的“軟實力”成為開店后成功的必須條件
很多墻紙經(jīng)銷商和廠家認(rèn)為專賣店有個強(qiáng)勢的導(dǎo)購就能抓住大量訂單,隨著墻紙品牌產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,產(chǎn)品本身的競爭力在逐步削弱,導(dǎo)購在講解墻紙產(chǎn)品時常常發(fā)現(xiàn),一年二年前的講解套路到現(xiàn)今已經(jīng)完全不能迅速搞定訂單了,為什么呢?他們也在思考,原因找到了,原來是消費者在其他的店所聽到的基本雷同,這樣就完全喪失了“聽下去”的必要性,怎么辦?
通過整體的服務(wù)提升,打造高效的團(tuán)隊、建立屬于店面自身的核心競爭力,唯有建立自己的核心競爭力才能使店面永葆青春,才能實現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營。通過激勵提高團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力,通過會議分享準(zhǔn)確對接信息,及時溝通,通過培訓(xùn)提升店面整體素質(zhì),進(jìn)而獲得公司和員工的共同進(jìn)步,目前在墻紙行業(yè)軟實力的塑造基本上是欠缺的,大量的專賣店重視硬實力而一直在軟實力塑造上毫無建樹,在接下來的一段時間內(nèi),建設(shè)完整的墻紙品牌將投入大量的精力來提升經(jīng)銷商及店面的整體競爭力,率先建立了經(jīng)銷商培訓(xùn)體系,藉此提升經(jīng)銷商整體素質(zhì),與品牌保持同步。
7、墻紙品牌重視單店盈利能力
墻紙品牌在進(jìn)行全國市場招商過程中將由重視速度轉(zhuǎn)變?yōu)橹匾晢蔚暧芰Α,F(xiàn)今墻紙單店經(jīng)營能力均不太理想,于是出現(xiàn)了行業(yè)公認(rèn)的一些“紙老虎”,貌似很強(qiáng)大,實則單店盈利能力差,全國市場一盤散沙,無重點市場,市場格局一擊即破。區(qū)域性強(qiáng)勢品牌一部分將逐步衰落,部分將繼續(xù)在強(qiáng)勢市場領(lǐng)先。由于基礎(chǔ)扎實,并將持續(xù)在優(yōu)勢市場建立自身核心競爭力,此類墻紙品牌有成功模式,對單店要求高,招商速度慢,但能較好把握每一個新店,將模式逐個逐個輸入,在諸多市場進(jìn)入當(dāng)?shù)貐^(qū)域半年內(nèi)就能進(jìn)入當(dāng)?shù)劁N量名列前茅,表現(xiàn)出很強(qiáng)的發(fā)展后勁。
8、跨行品牌挺進(jìn)墻紙行業(yè)
更多家居建材相關(guān)產(chǎn)業(yè)品牌將強(qiáng)勢多元進(jìn)入墻紙行業(yè),品牌一旦掌握行業(yè)特點,把家居建材行業(yè)成熟的培訓(xùn)、品牌、服務(wù)及高效管理體系嫁接進(jìn)入墻紙,將在未來相當(dāng)長一段時間內(nèi)發(fā)揮出其強(qiáng)大力量,是一股不容忽視的生力軍。
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