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編者按 連續(xù)報道了APP（中國）旗下生活用紙事業(yè)部和大紙事業(yè)部硬核防疫的創(chuàng)新之舉后，現(xiàn)在我們又將視線聚焦在APP（中國）旗下商業(yè)聯(lián)合體。 VR看房擁抱5G技術(shù)、新型產(chǎn)品助力智能化防疫……從客戶服務(wù)創(chuàng)新到商業(yè)模式創(chuàng)新，APP（中國）旗下商業(yè)聯(lián)合體在抗擊疫情、堅守發(fā)展的同時，在創(chuàng)新中謀取發(fā)展新優(yōu)勢，并走出一條新路子，創(chuàng)出一片新天地。 嚴(yán)防關(guān)口，保障零接觸零感染 上海金港北外灘置業(yè)有限公司常務(wù)副總經(jīng)理樊孝通介紹，為了保障辦公樓內(nèi)租戶的健康安全，首先搭建了一個小程序客戶服務(wù)平臺，用于聯(lián)絡(luò)、統(tǒng)計、宣傳等，及時聯(lián)動防疫信息。 
搭建小程序客戶服務(wù)平臺，并得到客戶認(rèn)可 早自1月22日起，上海白玉蘭廣場、金虹橋國際中心等對辦公樓和商場的進(jìn)出路線進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，嚴(yán)格管控出入口，確保每一個進(jìn)入樓內(nèi)的人員必經(jīng)測溫點檢測；2月初全部暫停了訪客，嚴(yán)格控制辦公樓外來人員。根據(jù)衛(wèi)生局指導(dǎo)意見，關(guān)閉辦公樓和商場的中央空調(diào)系統(tǒng)，實施全新風(fēng)運作，并定期清洗和消毒。 
防疫工作不放松 工作人員先期還搶購了一批防護(hù)物資，給一線員工和入駐企業(yè)充足的防護(hù)物資保障。同時落實公共區(qū)域的全面循環(huán)消毒，采用IT門禁系統(tǒng)等，實現(xiàn)辦公樓內(nèi)全流程零接觸，從而避免交叉感染的情況發(fā)生。 新型產(chǎn)品，智能化防疫更高效 防疫期間，少接觸甚至不接觸一直是疫情防控的關(guān)鍵，也是大家的共識。為此，辦公樓內(nèi)首次采用了新型產(chǎn)品紅外測溫儀。 
紅外測溫儀 樊孝通介紹，人工使用的測溫槍、耳溫槍會因為測溫體的位置、個人情況等不同而導(dǎo)致測溫不準(zhǔn)，為了做到精準(zhǔn)防疫和排查，遂采用紅外測溫儀代替，測溫既精準(zhǔn)又快，也提高了租戶進(jìn)入辦公樓的通行速度。 目前各樓宇都已配備了紅外測溫儀，實現(xiàn)百分百區(qū)域全覆蓋，大大提高了測溫精準(zhǔn)性和通行速度，以積極應(yīng)對復(fù)工大客流。 
紅外線測溫儀大大提升檢測的精準(zhǔn)性和通行速度 除此之外，智能化在此次疫情中得到了很好地應(yīng)用。上海白玉蘭廣場和上海金虹橋國際中心作為高度智能化甲級寫字樓，充分利用信息化技術(shù)，通過大數(shù)據(jù)把人流資源進(jìn)行合理調(diào)配，從而避免出現(xiàn)復(fù)工大客流，智能化讓防疫更高效。 主動轉(zhuǎn)型，擁抱5G新技術(shù) 受疫情影響，線下寫字樓、商鋪及酒店的招商工作遭遇困境，上海白玉蘭廣場積極求變，主動攜手入駐企業(yè)，利用5G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)啟動全民招商模式。 一方面，上海白玉蘭廣場將招商業(yè)務(wù)從線下轉(zhuǎn)向線上，在入駐企業(yè)優(yōu)美締軟件有限公司幫助下，適時推出3D云端看房平臺，通過線上AV、VR視頻技術(shù)，讓客戶足不出戶就能了解到商業(yè)綜合體的狀況，并推出中介線上聯(lián)席會議，多方協(xié)商商務(wù)租賃事宜。 
優(yōu)美締為上海白玉蘭廣場開發(fā)的3D云端看房平臺 為了及時了解復(fù)工企業(yè)的實際困難，大樓內(nèi)的白玉蘭黨建服務(wù)站還利用5G網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，展開云上組織生活，傾聽企業(yè)訴求。 
上海白玉蘭黨建小組及時了解并協(xié)助解決企業(yè)訴求 另一方面，企業(yè)也在積極謀變。入駐白玉蘭廣場的德國拜仁慕尼黑俱樂部亞洲代表處不僅邀請了俱樂部當(dāng)家球星，來錄制短視頻為中國加油。同時還聯(lián)系了在武漢前線奮戰(zhàn)的拜仁的球迷醫(yī)護(hù)人員，展開網(wǎng)上互動。在5G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支撐下，以往并非俱樂部主業(yè)的線上內(nèi)容取得了意想不到的效果。 
拜仁慕尼黑俱樂部球星與醫(yī)護(hù)人員網(wǎng)上互動 金光集團APP（中國）副總裁翟京麗表示，通過試行5G技術(shù)，創(chuàng)新網(wǎng)上的銷售和服務(wù)模式，也給企業(yè)未來發(fā)展帶來了很好的機遇和提示，創(chuàng)造了更多可能。 商業(yè)扶持，幫助企業(yè)共渡難關(guān) 疫情發(fā)生后，針對商店面臨的巨大經(jīng)濟壓力，從服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新。 首先，在集團大力扶持下，給予商業(yè)租戶一定的租金減免。上海白玉蘭廣場購物中心和金虹橋商場就對200多家租戶1月24日至2月29日期間的租金減半，減免金額達(dá)到了千萬。 其次，建立與租戶的應(yīng)急聯(lián)動機制，針對客戶人群分成多個客戶群，設(shè)立樓長制，及時了解他們的訴求，通過線上推廣、融資支持、免費派送防疫產(chǎn)品等一系列扶持政策，與企業(yè)一起攜手共渡難關(guān)。 
入駐企業(yè)香港大新銀行為感謝上海白玉蘭廣場所做的防疫工作，向工作人員捐贈口罩，希望為抗擊疫情盡一份力 疫情會過去，而創(chuàng)新不會停止。無論是硬核防疫，攜手合作伙伴共渡難關(guān)，還是擁抱5G技術(shù)，積極轉(zhuǎn)型迎接更多商機，我們相信，通過每一個APP人的共同努力，我們一定能夠攜手渡過難關(guān)，迎接更大未來！
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