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芬林芬寶的木漿客戶們對(duì)我們高品質(zhì)的產(chǎn)品及卓越的客戶服務(wù)贊譽(yù)有加。 根據(jù)芬林芬寶最新客戶調(diào)研結(jié)果顯示，木漿客戶的滿意度較以往有了顯著提升。從調(diào)研情況來看，客戶尤其對(duì)芬林芬寶的產(chǎn)品質(zhì)量和客戶服務(wù)感到滿意，并認(rèn)為這是一家值得信賴的運(yùn)營(yíng)商。 高水準(zhǔn)的客戶服務(wù) 
在歐洲以及亞太和歐非中東地區(qū)市場(chǎng)，客戶滿意度均維持在極佳水平。 木漿客戶對(duì)芬林芬寶的客戶服務(wù)尤為滿意，他們表示服務(wù)品質(zhì)上乘，且擁有強(qiáng)大的技術(shù)支持，同時(shí)，團(tuán)隊(duì)的溝通能力和應(yīng)急反應(yīng)能力也很強(qiáng)。 芬林芬寶銷售與市場(chǎng)副總裁米可-安徹洛(Mikko Antsalo)表示： 2024年對(duì)我們而言是極具挑戰(zhàn)性的一年。起初，芬蘭的政治性罷工給我們帶來了難題;隨后，凱米生物制品工廠發(fā)生氣爆事故，導(dǎo)致工廠停產(chǎn)了三個(gè)月。這些事件對(duì)客戶交付產(chǎn)生了影響，我們不得不在春季重新調(diào)配交付安排。我要感謝所有客戶和合作伙伴在這一特殊時(shí)期給予我們的支持與理解。 工廠參觀需求增加 在調(diào)研中，客戶有機(jī)會(huì)提出建議并就客戶合作相關(guān)事宜提出發(fā)展想法。許多受訪者表示對(duì)參觀工廠感興趣，還有不少人希望參與更全面的生產(chǎn)培訓(xùn)。 安徹洛說道： 向客戶及客戶的客戶們展示我們現(xiàn)代化的生產(chǎn)工廠、技術(shù)嫻熟的員工以及可持續(xù)的芬蘭林業(yè)對(duì)我們來說至關(guān)重要。我極力推薦參觀位于芬蘭艾內(nèi)科斯基的Pro Nemus訪客中心，以深入了解芬林集團(tuán)的運(yùn)營(yíng)情況，以及位于柯克涅米(Kirkniemi)、洛赫亞(Lohja)的Nemus Futurum訪客中心，從而更深入地了解芬蘭的林業(yè)。 芬林芬寶的客戶滿意度調(diào)研由The Customer Relationship Consultancy公司負(fù)責(zé)實(shí)施。
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