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優(yōu)化產(chǎn)品及服務(wù) 提高附加值
        作者:何詩敏       發(fā)表時間:2013-11-14   
【文章摘要】當(dāng)前比較重要的是優(yōu)化產(chǎn)品的組合,怎么叫優(yōu)化產(chǎn)品組合呢,就是多生產(chǎn)一些賺錢的產(chǎn)品,而盡量的少生產(chǎn)一些不賺錢的產(chǎn)品。按照公司個別的企業(yè)自己的情況看它的競爭優(yōu)勢在哪里?然后哪一個產(chǎn)品對他而言是最有競爭優(yōu)勢的,然后盡量的避免一些不賺錢的產(chǎn)品,不斷的去優(yōu)化。

  造紙行業(yè)目前簡單來講,不外乎一條路,就是不斷的去優(yōu)化。說起來簡單,其實(shí)就是關(guān)于你去優(yōu)化什么,然后怎么去優(yōu)化這個層面。這個其實(shí)有一點(diǎn)復(fù)雜,因?yàn)椴煌墓驹诎凑账麄儌別的情況去優(yōu)化什么,怎么優(yōu)化不是三言兩語可以講的一個問題,但是我可以以一些我最近感觸比較深刻的給大家分享一下。我覺得當(dāng)前比較重要的是優(yōu)化產(chǎn)品的組合,怎么叫優(yōu)化產(chǎn)品組合呢,就是多生產(chǎn)一些賺錢的產(chǎn)品,而盡量的少生產(chǎn)一些不賺錢的產(chǎn)品。這個意思就是按照公司個別的企業(yè)自己的情況看它的競爭優(yōu)勢在哪里?然后哪一個產(chǎn)品對他而言是最有競爭優(yōu)勢的,把那個市場,把那些客戶抓住,然后多多在那方面去發(fā)展,然后盡量的避免一些不賺錢的產(chǎn)品,不斷的去優(yōu)化,然后這個過程當(dāng)然也會是一個比較痛苦的過程,而且需要長時間的做有關(guān)工作。但是,我認(rèn)為這個是其中一個非常重要的,而我看我們公司的發(fā)展,這個也是我們比較重要的一個方向。

  另外,優(yōu)化我們對客戶的附加價值,這個包括我們對他的服務(wù),我們對他的一些在我們基本的產(chǎn)品上邊的一些附加的東西。為什么我這么講呢?最近我在上海的時候參加了一個制造業(yè)的論壇,當(dāng)中有一位嘉賓他就提到一個觀點(diǎn),他說他是希望他們的公司可以幫助他們的客戶去省錢。它是一個跨國性的化學(xué)品公司,它就希望它的產(chǎn)品在它的客戶用起來的時候可以幫助他的客戶省錢。我覺得這個非常好的一個意思,因?yàn)槲覀冏罱K其實(shí)是想我們的客戶越來越依賴我們,或者是說我們的客戶越來越不可以沒有我們。所以,怎么做到這點(diǎn),比如像他說的,我們可以幫助我們的客戶省錢。我覺得這樣就可以讓我們企業(yè)活得更長遠(yuǎn),活得更久,而且我們賺錢的能力也比我們的競爭對手更強(qiáng),這個我覺得也是非常好的一方面。

  第三方面因?yàn)槲覀冞是制造業(yè),所以離不開生產(chǎn),也離不開生產(chǎn)成為,所以還是需要每年不斷的去優(yōu)化我們的生產(chǎn),降低我們的生產(chǎn)成本。最近我剛剛才有一位從美國過來的一個同事,他是在美國負(fù)責(zé)生產(chǎn)的卓越的一位總監(jiān),我跟他對話的時候,他提醒了我一句,就是我們在美國的每一個廠每年都需要制定生產(chǎn)成本減省的一個計(jì)劃。想一想我們在美國的廠年輕的已經(jīng)有20年的歷史,這可能已經(jīng)算是很年輕的了,一般的可能三四十年這樣的。然后我想一想,你每年都要它降低生產(chǎn)成本,它已經(jīng)做了三四十年,還有空間降低它的生產(chǎn)成本嗎?答案是肯定的,而且是必須的,只有這樣子,我們每年還是在生產(chǎn)成本方面抓住,我們的企業(yè)才可以延續(xù)下來,而且我們的競爭力才可以有保證。

  所以,我從優(yōu)化的一些方面跟大家探討一下。如果說到怎么去優(yōu)化,我在這里想講一個我個人感受比較深的。就是我覺得我們雖然是制造的行業(yè),我們肯定離不開設(shè)備。但是,我覺得幫助我們?nèi)?yōu)化的重點(diǎn)其實(shí)是人才,如果沒有人才,我們這些所謂的優(yōu)化,我覺得都是空話,都是空談,因?yàn)槲覀兊脑O(shè)備可能每一個企業(yè)跟企業(yè)之間的設(shè)備的分別越來越少了,但是人才肯定是不一樣的。在我家服務(wù)的人員跟在別家服務(wù)的人員肯定不一樣,只要在我家的人,我是發(fā)掘一些最好的人員,然后培養(yǎng)他們,把他們留在我們的公司,我們才可以做到我剛才說的不斷的優(yōu)化。

(本文根據(jù)在第六屆中國紙業(yè)發(fā)展大會上的發(fā)言整理)

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  作者介紹
何詩敏,女,于2004年加入國際紙業(yè),先后擔(dān)任過亞洲區(qū)戰(zhàn)略策劃部門和其他部門的高級管理職務(wù)。2009年,何詩敏被任命為國際紙業(yè)副總裁和負(fù)責(zé)全球紙漿業(yè)務(wù)的總經(jīng)理。自2011年5月1日起,何詩敏女士擔(dān)任國際紙業(yè)亞洲區(qū)總裁。負(fù)責(zé)國際紙業(yè)亞洲區(qū)工業(yè)包裝業(yè)務(wù)、涂布白卡紙業(yè)務(wù)(與太陽紙業(yè)合資)、消費(fèi)品包裝業(yè)務(wù)及非涂布紙業(yè)務(wù)。
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